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湖南家庭帮手生活服务有限公司成立于2017年,系中华全国供销合作总社旗下的中佳国诚实业发展有限公司的控股子公司。依托于央企平台,开启“互联网+社区+生活服务”创新融合新模式,为服务人员提供专业的培训和海量的就业机会,为公众提供一站式社区服务。专业服务家电维修与家政板块,公司自成立以来,对应各类家政服务,家用电器维修的每个分类具有高等技术人才,有着相当准确快捷的维修、抢修能力。

企业使命:我们对传统线上模式进行改革,将服务下沉到各个社区,为社区居民策划提供健康,便捷,便民的活动,通过有厚度,有温度,有态度的服务,维系企业-政府-家庭之间的感情交流。成为您身边美好生活的得力助手。

企业愿景:家庭帮手秉承友善,务实,团结,严谨的经营理念,围绕社区开展民生服务,致力成为全国生活服务领域的垂直深耕者。


专业工程师上门检测,先报价,再维修,收费合理, 经我公司维修过的电器同一故障,统一实行免费保修一年。 

做到就近安排工程师联系,快速上门维修。维修收费,统一标准,公益为先,公开透明,拒绝黑维修!让客户明明白白消费!让服务不在被忽悠! 

在管理上,公司全部多元化电脑管理,客户资料齐全做到每户回访,客户满意就是我们的服务宗旨。


服务区域:全国各省市区均设有维修点,就近安排师傅,免上门费服务。

A承接*、社会团体、个人别墅,公司、工厂、学校、宾馆、酒店、医院等个体及企事业单位的商用空调、家用空调、冰箱、热水器、抽油烟机、燃气灶、集成灶、电视机、洗衣机、烘干机、暖气地暖、各型小家电等电器,常年维修维护保养业务。

B承接*、社会团体、个人别墅,公司、工厂、学校、宾馆、酒店、医院等个体及企事业单位的家电清洗、保洁卫生、开荒、日常保洁、保姆、月嫂、疏通等。


家电维修服务的范围:

我们服务的品牌:各种品牌电器维修,进口/国产,品牌配件,提前电话确认维修信息;

空调维修:国产/进口,各型中央空调维修、检修、拆装、中大修、设备改造、调试、保养、安装、风暖、风管机和水系统除垢等各类问题;变频空调及定频空调挂机、柜机、拆装、不制冷、不制热、空调漏水、清洗等;

洗衣机维修:国产/进口,波轮洗衣机维修、滚筒洗衣机维修,烘干机,双桶洗衣机,洗衣机清洗等;

烟机灶具维修:国产/进口,燃气灶,煤气灶,侧吸油烟机,顶吸油烟机,排烟扇,止烟阀,烟管损坏等

冰箱维修:国产/进口,定频/变频冰箱维修,不工作,不制冷,加氟,清洗等

热水器维修:国产/进口,燃气热水器、电热水器、太阳能热水器、壁挂炉等热水设备,清洗,换配件等;

电视维修:国产/进口,电子管电视机,背投电视机,液晶电视,曲面电视机等

厨房家电维修:饮水机,净水器,微波炉,烤箱,消毒柜,洗碗机,碗柜拉篮,电火锅,电饭煲,电磁炉等;

影音家电维修:国产/进口,音响,蓝牙音响,低音炮,投影仪,数码机,数据线,音频线等

小家电维修:国产/进口,电风扇,油酊,热水壶,暖风机,排气扇,小太阳,暖脚器,加湿器等


服务说明:
1. 严把配件质量关,所更换配件一律使用原厂正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
2. 维修人员及客服人员节假日和周六、周日不休息,保证用户随叫随到;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
3. 收费方面严格执行国家发展和改革委员会颁布的《电器维修服务行业统一维修收费标准》,不夸大故障,杜绝乱收费。
4. 经我公司维修过的电器设备同一故障统一实行免费保修一年,在保修期内如因维修或更换配件质量出现问题,公司负责无限次免费上门保修。
5. 建立回访制度:定期对我公司维修过的电器,使用情况以及维修人员的服务质量情况进行跟踪了解,向用户调查满意率、建立用户满意率调查表,对客户公布我们的监督投诉电话,欢迎广大客户及相关部门监督检查我们的服务6. 动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机、外观件等不在保修范围。